Key Account Management & Bestandskundenbetreuung (m/w/d)

Wir sind ein führender Software-Anbieter für Analyse-, Planungs- und CRM-Lösungen im Kunst- und Kulturbereich. Unsere Kunden sind vornehmlich Kulturbetriebe wie Theater, Opern- und Konzerthäuser aus dem DACH-Raum. Maßgeschneiderte Business-Intelligence-, Data-Analytics- und Controlling-Lösungen sowie das junge und dynamische Team machen den Erfolg unseres Unternehmens aus.

Du hast bereits erste Berufserfahrung im B2B Vertrieb gesammelt und bist IT-affin sowie kunst- und kulturinteressiert?

Zur Verstärkung unseres Teams im Zentrum von Wien suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine:n engagierte:n

Key Account Management & Bestandskundenbetreuung (m/w/d)

(ab 30 Stunden / Woche)

Deine Aufgaben

• Betreuung der Key Accounts: direkte Ansprechperson für unsere Key Accounts – von allgemeinen Anfragen über Weiterentwicklungspotenziale und Ausbau der Geschäftsbeziehung
• Mitarbeit und Unterstützung in der Bestandskundenbetreuung: Upselling Aktivitäten und regelmäßige Check-Ins: Telefonate mit Kunden, Nachverfolgen, Durchführung von Webdemos für eine Produktlinie bzw. neue Module
• Terminkoordination, Präsentationsunterlagen / Demos vorbereiten, Angebotserstellung und -abschluss, Vertragsverlängerungen, Servicevereinbarungen
• Administrative und organisatorische Unterstützung der Vertriebsleitung im Tagesgeschäft
• Projektbegleitung, Zusammenarbeit und Schnittstelle mit / zu Marketing, Customer Success und Consulting Team
• Konzeption und Durchführung von Info-Webinaren für Bestandskunden und potenzielle Kunden
• Administration und Datenpflege in den zentralen Systemen (Vertriebstool, Dokumentation, Zeiterfassung und Abrechnung, CRM-Systeme, etc., …)

Dein Profil

• Hochschulabschluss oder Ausbildung mit Relevanz für den Arbeitsbereich
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung erwünscht
• Wissbegierige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität
• Überzeugende Persönlichkeit, die gleichzeitig gut zuhören kann
• Eigenverantwortung und Ergebnisorientierung
• Umsetzungsstark und proaktiv
• Kommunikationsstärke, Fingerspitzengefühl und diplomatisches Geschick
• Routinierte MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen
• Leidenschaft für die Bereiche Business Intelligence und Data Analytics
• Freude an Kunst & Kultur
• Sprachen: Deutsch und Englisch fließend, weitere Sprachkenntnisse (u.a. Französisch und Spanisch) von Vorteil

Wir bieten Dir

• Eine umfassende Einschulungsphase
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Ein abwechslungsreiches und dynamisches Aufgabengebiet
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten im fachlichen und persönlichen Bereich
• Teamorientiertes Arbeiten in einem top-motivierten Team
• Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache und Homeoffice Möglichkeit
• Ein frisch renoviertes, schönes Altbau-Büro auf der Mariahilfer Straße mit gern genutzter Gemeinschaftsküche und ausgezeichneter öffentlicher Anbindung
• Versorgung mit frischem Obst, hervorragendem Kaffee und Tee
• Regelmäßige Teamevents und Get-togethers mit Drinks
• Gutscheine für Kulturveranstaltungen

Der Richtwert für das Mindestgehalt auf Basis Vollzeit beträgt ca. 40.000 brutto / Jahr mit Erfolgskomponente. Eine Überbezahlung ist bei entsprechender Qualifikation und positionsrelevanter Berufserfahrung möglich.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt mit Lebenslauf und Motivationsschreiben bis 29. November 2024!

Graf Moser Management GmbH
Mariahilfer Straße 109
1060 Wien
Ansprechperson: Reka Ficsor
Web: www.kulturplanner.com